Cùng với Goc Garden tạo nên những góc xanh tươi đẹp, bạn nhé.

F.A.Q – Hỏi đáp nhanh

  • Home

GIAO HÀNG

Đối với cây cảnh: Goc Garden chỉ giao trong nội thành HCM bằng các dịch vụ ship trong ngày.

Đối với hàng vật lý: Shop có thể giao toàn VN bằng các đơn vị vận chuyển VNPost, Viettel…

Đối với hàng vật lý, phụ kiện, chậu cây (ngoại trừ cây cảnh) thì shop có giao toàn quốc.

Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng đã giao tới đâu bằng cách liên hệ với Goc Garden, cung cấp số điện thoại đặt hàng để Goc kiểm tra và gửi bạn mã vận đơn (đối với đơn hàng giao tỉnh)

Đối với hàng giao tỉnh, tùy bạn muốn giao nhanh hay giao chậm mà thời gian có thể nhận được từ 2-10 ngày.

Đối với trong TP.HCM, thường là Goc Garden sẽ giao trong 1-2 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Goc Garden có các hình thức thanh toán sau:

a/ Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua internet-banking…

b/ Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.

c/ Nhận hàng thanh toán (COD).

ĐẶT HÀNG & ĐỔI TRẢ HÀNG

a/ Chọn những sản phẩm muốn mua và thực hiện thêm vào giỏ hàng.
b/ Vào màn hình giỏ hàng trên cùng, kiểm tra lại thông tin sản phẩm, số lượng… xem có đúng chưa.
c/ Điền thông tin nhận hàng của bạn vào các phần tương ứng.
d/ Hoàn thành đơn hàng & nhận biên lai.
(Lưu ý: hiện tại Goc chưa tích hợp thanh toán trực tiếp trên website, vì vậy bạn chỉ có thể thanh toán bằng hình thức: Chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng, thanh toán trực tiếp tại cửa hàng)

Trước khi đơn hàng trong trạng thái đã được giao cho bên thứ 3 (Bưu điện, Viettel…), thì bạn hoàn toàn có thể đổi, hủy đơn hàng bằng cách liên hệ với Goc Garden, cung cấp mã đơn hàng / số điện thoại để được hổ trợ đổi, hủy đơn nhanh chóng nhất.

(Lưu ý: Khi đơn hàng đã được giao bên thứ 3 (Bưu điện, Viettel…) thì bạn không thể hủy đơn hàng)

Nếu bạn có thắc mắc chưa được giải đáp, có thể liên hệ với Goc Garden qua các thông tin sau để được hổ trợ nhanh nhất:

Hotline: 0939 975 955

Email: gocgarden.com@gmail.com